נציג/ת בכיר/ה למוקד בפתח תקווה!

דרוש\ה נציג\ה בכיר\ה למוקד תמיכה טכנית בפתח תקווה

במסגרת התפקיד:
אחריות על הרמה המקצועית של הנציגים , מתן תמיכה מקצועית , חניכה ומשוב לנציגים.
אחריות על שביעות רצון הלקוחות ומתן מענה לבעיות מורכבות ולתלונות לקוחות.
העברת הדרכות מקצועיות לנציגים.
מעקב אחר ביצועים
טיפול בתקלות

דרישות התפקיד:
ניסיון בעולמות התמיכה בתחום ה TV , WEB והמובייל – חובה
זמינות 7\24 חובה כולל שישי ושבת!
ניסיון והיכרות בתחום שירותי הסטרימינג
הבנה מעמיקה והיכרות עם סוגי טלויזיות / סטרימרים / קונפיגורציה של מכשירי טלויזיה , מובייל ואינטרנט
ניסיון של שנה לפחות במוקד בתפקיד בכיר – חובה
יכולת הבנה טכנית גבוהה , מכירתית ותודעת שירות גבוהה
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד!

מיקום המשרה: פתח תקווה

שליחת קו״ח