מנהל שירותי IT

דרוש/ה מנהל/ת שירותי IT מנוסה לניהול והובלת מערך הטכנולוגיה בארגון. התפקיד כולל ניהול צוותי טכנאים ומוקד תמיכה, יישום נהלים ומתודולוגיות שירות, והובלת פרויקטים טכנולוגיים לשיפור מתמיד של השירות.

דרישות התפקיד:

• ניסיון של 5-7 שנים בניהול שירותי IT, כולל ניהול צוותי טכנאים ומוקדי תמיכה.
• הבנה מעמיקה בתהליכים טכנולוגיים ויכולת יישום בשטח.
• יכולת להוביל פרויקטים טכנולוגיים ולשפר את איכות השירות באופן מתמיד.
• ניסיון בפתרון תקלות מתקדמות בתשתיות IT.
• יכולת לשלב פתרונות טכנולוגיים בתהליכים עסקיים לשיפור הפרודוקטיביות והיעילות.
• יכולת לספק תמיכה ושירות לקוחות פנים-ארגוניים ולהבטיח שביעות רצון משתמשי קצה.
• תכנון, יישום וניהול שירותי IT בהתאם לצורכי הארגון.

כישורים נדרשים:

• יכולת עבודה תחת לחץ ומיומנויות ניהול מצוינות.
• תקשורת בין-אישית גבוהה ויכולת פתרון בעיות יצירתית וממוקדת.
• יכולת למידה והתעדכנות בטכנולוגיות חדשות.

הסמכות ויתרונות:

• הסמכת ITIL לניהול שירותי IT.
• ניסיון ב-IT Service Management (ITSM).
• הסמכות רלוונטיות נוספות – יתרון.

אם את/ה מקצוען/ית בתחום ה-IT ומחפש/ת את האתגר הבא שלך, נשמח לקבל את קורות החיים שלך :)
מיקום המשרה: תל אביב

המשרה מיועדת לנשם וגברים כאחד!

שליחת קו״ח